-
È il servizio di sostituzione anticipata e/o contestuale del device danneggiato, prevista dal profilo Premium e consiste nella sostituzione anticipata del device, indipendentemente dalla non riparabilità dello stesso.
Si tratta quindi di un servizio, finalizzato ad assicurare al Cliente una totale continuità di utilizzo del device.
-
L'estensione di garanzia è compresa nei profili Top e Premium per tutta la durata del noleggio.
-
Lo swap è di fatto la sostituzione del device.
Esso è previsto in linea generale quando il telefono non è riparabile in quanto il danno non lo consente oppure quando deve essere reintegrato causa furto.
-
Si, dopo la sostituzione/reintegro del device il Cliente può godere degli altri interventi, nei limiti previsti dal
contratto. A titolo di esempio, se un Cliente che ha sottoscritto il profilo Top, subisce un furto e ottiene il
reintegro del device, non avrà diritto alla copertura di altri eventuali furti (non essendo più previsti
contrattualmente) ma avrà diritto alla gestione di eventuali eventi danni.
-
Profilo Premium per Smartphone e Tablet:
- Gestione Danni: illimitato
- Gestione Furto: illimitato
Profilo Top per Smartphone e Tablet:
- Gestione Danni: 1 ogni 12 mesi
- Gestione Furto: 1 ogni 12 mesi (alternativo al danno)
Profilo Smart per Smartphone e Tablet:
- Gestione Danni: 1 ogni 24 mesi oppure 2 ogni 36 mesi, in relazione alla durata del contratto.
- Gestione Furto: non previsto nel profilo Smart
-
Le numeriche di cui sopra si intendono per ciascuno device noleggiato, senza alcuna limitazione sul numero
di device che possono essere coperti.
-
Per i Profili Top 2024 e Premium 2024 non è prevista nessuna franchigia, né per danni, né per furto.
Per il Profilo Smart 2024 non è prevista nessuna franchigia per danni ( il furto non è incluso)
-
La gestione della garanzia legale è compresa nei profili Top e Premium
-
La kasko copre i danni accidentali e, se previsto nel profilo scelto, il furto.
