Quali sono i servizi inclusi nel Kaskomobile?
A seconda del livello di assistenza kasko prescelto i servizi possono essere:
- Sostituzione diretta, ritiro prodotto danneggiato e successiva riconsegna, logistica presso il domicilio dell'utilizzatore (anche diverso dalla sede aziendale), riparazione o sostituzione del bene danneggiato, nessuna franchigia per danno o furto (se compreso nel profilo scelto), e molto altro ancora.
Se si verifica un danneggiamento/furto come devo comportarmi?
E' molto semplice.
E' sufficiente accedere, tramite le credenziali ricevute via mail, al portale del partner Kaskomobile al link www.assistenza.kaskomobile.it ed aprire una richiesta di assistenza seguendo le istruzioni e descrivendo in breve il motivo.
Sempre attraverso il portale è possibile seguire tutto il processo tramite tracciamento in tempo reale.
In caso di furto è fondamentale denunciare l'accaduto, entro 3 gg lavorativi, presso l'autorità pubblica, presso il proprio gestore telefonico e fornirne copia, tramite l'apposito link, al momento dell'apertura del ticket.